Erreur n°1 — Moins de 5 passes de migration
La règle d'or : minimum 5 passes de migration de données avant le cutover réel. Passe 1 (découverte), Passe 2 (nettoyage), Passe 3 (UAT), Passe 4 (pré-prod), Passe 5 (cutover). Chaque passe permet de corriger les erreurs de la précédente.
Erreur n°2 — Sous-estimer le gel des sources
Le gel des systèmes sources (ECC, legacy) doit être planifié bien en amont. Toute transaction passée après le point de gel doit être reprise manuellement ou via un processus automatisé.
Erreur n°3 — Négliger la réconciliation
Chaque objet migré doit être réconcilié : soldes comptables, stocks, commandes ouvertes, immobilisations. Un outil de scorecard automatisé permet de valider la qualité à chaque passe.
Erreur n°4 — Un runbook cutover incomplet
Le runbook doit être testé en conditions réelles lors de la passe 4. Il doit inclure les responsables, les durées estimées, les Go/No-Go à chaque étape, et les procédures de rollback.
Erreur n°5 — Oublier le support hypercare
Les 2 premières semaines post go-live sont critiques. Une équipe dédiée de support N2/N3 doit être mobilisée en permanence pour absorber le pic d'incidents inévitable après la bascule.